ÁSZF

🧾 Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. október 12-től
Üzemeltető / Szolgáltató:
Trustar – Dankó Bálint Ákos egyéni vállalkozó
Székhely: 9024 Győr, Mónus Illés utca 58.
Adószám: 14091366-2-08
E-mail: trustarshop@gmail.com
Weboldal: lunavashop.hu

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a lunavashop.hu webáruházban történő vásárlás jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, de minden rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen feltételeket.

2. A megvásárolható termékek köre

A webáruházban elérhető termékek leírása, ára és képei a termékoldalon kerülnek feltüntetésre.
A feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Az üzemeltető fenntartja a jogot az árak és a kínálat módosítására.

3. A rendelés menete

  1. A vásárló kiválasztja a kívánt terméket, majd a „Kosárba” gombra kattint.

  2. A megrendelés véglegesítése után a rendszer e-mailben visszaigazolást küld, amely a vásárlás megkötését jelenti.

  3. A szerződés nyelve: magyar.

4. Fizetési módok

A vásárló a következő fizetési lehetőségek közül választhat:

  • Utánvét a futárnak vagy csomagautomatánál.

  • Online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor.

5. Szállítási módok és díjak

A termékek házhoz szállítással vagy csomagautomatába kerülnek kézbesítésre.
A szállítási díj a rendelés összegétől és a választott szállítási módtól függ, amelyről a vásárló a rendelés leadása előtt tájékoztatást kap.
A szállítási idő általában 2–5 munkanap.

6. Elállási jog (14 napos garancia)

A vásárlót az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
A terméket sérülésmentes állapotban kell visszaküldeni a megadott címre, a vásárló költségén.
A visszaküldés beérkezése után az üzemeltető 14 napon belül visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési módon.
Elállás esetén a következő e-mail címen jelezhető: trustarshop@gmail.com

7. Jótállás és szavatosság

A termékekre a jogszabályoknak megfelelő jótállást és szavatosságot biztosítunk.
A vásárló a hibás teljesítés esetén javítást, cserét, vagy árleszállítást kérhet.
Garanciális igény esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

8. Felelősség

A webshopon megjelenő információk tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kívül álló technikai hibákért vagy vis maior eseményekért.

9. Adatkezelés

A vásárlók adatait a Trustar kizárólag a megrendelések teljesítése és kapcsolattartás céljából kezeli.
Részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a webshop láblécében.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A vásárló panaszát az alábbi e-mail címen jelezheti: trustarshop@gmail.com
Ha a vásárló nem elégedett a panasz kezelésével, az alábbi szervekhez fordulhat:

  • Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
    (9021 Győr, Szent István út 10/A.)

  • Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/odr

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani, a változások a közzétételt követően válnak hatályossá.